Развитие гибкости восприятия и мышления. Творческий подход к делу и к задаче. Слагаемые успеха человека.
Гибкость как основа успешности и продуктивности в современном мире.
Как генерировать идеи в различных сферах жизни. Составление индивидуального профиля.

Немного мистики: цели и мечты — воплощение в реальность.
Расстановка приоритетов. Сшивка индивидуальных и профессиональных целей. Критерии эффективной формулировки цели.
Поиск ресурсов для достижения целей. Ресурсное состояние.
Осознание жизненных целей. Планирование достижения поставленных целей.
Мотиваторы и демотиваторы – иррациональные убеждения и стереотипы.
Способы самомотивации на достижение жизненных целей.

Поглотители времени. Расстановка приоритетов. Особенности восприятия времени.
Полезные методы и приёмы управления временем: диаграмма Ганта, матрица Эйзенхауэра, метод Шваба, АВС-анализ.
Секреты тайм-менеджмента Б. Трейси.
Структурирование времени, пространства, деловой информации при работе над проектами.
Построение собственной системы планирования временем. Люди хаоса.

Владеет миром тот, кто умеет общаться и взаимодействовать с окружающим миром.
Вербальная, невербальная и паравербальная составляющие коммуникации.
Барьеры коммуникации. Использование метапрограмм в коммуникациях. Подстройка и установление раппорта.
Способности и умения успешного Коммуникатора.
Как принимают решение другие люди? Чем и как мотивируются другие люди?
Методы выявления особенностей трудного клиента в ходе общения.

Переговоры и личные продажи: умение выяснять позиции и интересы собеседника. Правила ведения переговоров. Цели и потребности участников переговоров.
Различные модели переговоров. Модель принципиальных переговоров. Стратегия win-win. Свой индивидуальный стиль ведения переговоров.
Алгоритм убеждения в предложенном решении. Искусство задавания вопросов как эффективное качество Переговорщика.
Эффективные и красивые приемы разрешения сложных ситуаций с собеседником. «Я-высказывания».

Что такое манипуляция. Природа манипулирования.
Умение быть убедительным, аргументировать свои доводы и влиять на собеседника. Противостояние манипуляциям. Методы аргументирования.
Конструктивная настойчивость и умение противостоять манипуляциям. Как оказать влияние в ходе общения.
Работа с эмоциями в сложной ситуации. Умение сказать «нет» конструктивно.
Манипуляции в переговорах. Вина и ответственность.