О чём этот тренинг
- Правильно задавать вопросы и говорить твердое «НЕТ» жизненно важно. Очень часто ваше «ДА» закрывает возможности к отступлению, а «НЕТ» - сбрасывает с плеч тяжелую ношу, также, как правильно заданный вопрос дает новые ресурсы.
- Что из этого выбираете Вы?
- Ответить обреченно: «Хорошо…», - на распоряжение начальника сделать сверхурочную работу?
- Ответить твердо: «Нет», - спровоцировав конфликт и напряжение?
- Задать правильный вопрос, чтобы получить полную плату за ваши сверхусилия?
- Как задавать правильные вопросы, оставаясь в конструктивном общении?
- Как расставлять акценты, как брать ответственность за свою часть коммуникации?
- Какие вопросы следует задавать, чтобы получить нужные вам ответы?
- Все это вас ждет на тренинге бизнес-тренера Татьяны Мацкевич. Это как раз то предложение, которому нужно сказать «ДА», чтобы научиться легко и непринужденно говорить «НЕТ».
Ведущая тренинга
Татьяна Мацкевич
Более 1500 групповых тренингов и персональных консультаций.
Работала с ЗАО «Альфа-Банк», велнесс центром «ЭВО», фармацевтической компанией «Такеда», гостиницей «Пекин», ЗАО «Элитавто», TezTour, медицинским центром «Лодэ», протокольной администрацией Президента РБ, группой компаний «Трайпл» и многими другими.
Специализация: коммуникации с клиентами, общение в конфликтных ситуациях, построение систем продаж и сервиса, деловые коммуникации, деловой этикет, командообразование. Также консультирует физические лица на бизнес- и личные темы.
Обширная индивидуальная практика консультирования и коучинга.
персональную консультацию с Татьяной на бизнес-
или личную тематику
Что вас ждёт
В программе тренинга
Блок 1: УМЕНИЕ КОНСТРУКТИВНО ГОВОРИТЬ «НЕТ».
В ходе тренинга Вы:
- Получите ответы на вопрос, почему не всегда получается отказать и сказать нет.
- Разберетесь с темой уважения, выстраивания и сохранения личных границ.
- Получите конкретные инструменты, как говорить «нет», сохраняя эмоциональное равновесие.
- Научитесь с удовольствием говорить «да» даже при возражениях и сопротивлении Ваших собеседников.
- Научитесь распознавать манипулятивные техники и противостоять им.
- Поймете, что такое высокая адекватная самооценка и в чем ее ценность. Укрепите свою высокую самооценку.
Блок 2: ИСКУССТВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ И ПОЛУЧАТЬ НУЖНЫЕ НА НИХ ОТВЕТЫ.
Цель: развивать практические умения грамотно и осознанно взаимодействовать с людьми.
В ходе тренинга Вы:
- Получите практические знания о том, что такое контекст коммуникации, фильтры восприятия информации.
- Узнаете приемы, инструменты выявления потребностей Вашего собеседника и формирования нужных Вам потребностей.
- Научитесь задавать разные вопросы, поймете, когда и какие вопросы лучше задавать.
- Будете развивать умение ставить задачи.
- Научитесь грамотно реагировать и давать людям обратную связь. Поймете правила и принципы предоставления обратной связи, и как это влияет на процесс коммуникации.
- Получите удовольствие от того, как складывается Ваша коммуникация в зависимости от Ваших вопросов.
- Осознаете, что при взаимодействии двух людей ответственность всегда несут обе стороны. Будете развивать умение брать на себя ответственность, при этом сохранять свои личные границы.
На тренинге вас ждут только проверенная современная теория и множество практики: упражнений, игр, задач, симуляций.
В результате обучения Вы научитесь:
Целевая аудитория
Тренинг создан для тех:
- кто стремится к коммуникативной грамотности
- бережно относится к своим и чужим границам
- кому приходится много взаимодействовать с людьми: руководители, специалисты отделов продаж, консультанты
- кто желает сохранить теплые и/или профессиональные отношения с теми, кому порой так трудно сказать «нет»
Расписание курса. Формат: Online
Первый поток:
21 ноября с 11.00 до 13.00.
28 ноября с 11.00 до 13.00.
Второй поток:
(для тех, кто не может попасть на курс с 17 ноября)
5 декабря с 11.00 до 13.00.
12 декабря с 11.00 до 13.00.
Цена за 2 блока
25 000 RUB 18 000 RUB
Отзывы клиентов
Михаил
Минск
Елена
Минск
Илья
МинскПолезные видео
Расписание тренингов
Я умею говорить "НЕТ"! Курс Татьяны Мацкевич
С 17 ноября, Online-курс
С 1 декабря, Online-курс
Умение говорить «нет» — это ответственность человека, границы которого нарушаются, или который не имеет возможности сделать то, о чем у него просят или требуют. Постигать и развивать умение говорить «нет» будем учиться на нашем Online-курсе.
ПОДРОБНЕЕ
Иллюзии мозга: как управлять выбором человека
Идет набор. Минск
Тренинг про то, как, используя особенности человеческого восприятия, выстроить бeзотказную систему продаж, контролировать своих потребителей и улучшить бизнес. Мы изучим основные когнитивные искажения, влияющие на поведение и восприятие.
ПОДРОБНЕЕ
Персональная эффективность. Фирменный курс Suits.Solutions
Идет набор. Минск. Курс длится 6 месяцев
Тренинг поможет вам стать эффективнее как в деловой коммуникации, так и в личной. Здесь вы освоите техники эффективных переговоров, противодействия манипуляциям и инструменты самомотивации.
ПОДРОБНЕЕ
Переговоры с монстрами. Тренинг Игоря Рызова
Набор приостановлен. Варшава
Кто такие «монстры». Как они действуют и побеждают неподготовленных оппонентов. Как вы демонизируете «монстров», делаете их сильнее за свой счёт. Ответы на эти вопросы, а также много много практических упражнений ждут вас на тренинге Игоря Рызова.
ПОДРОБНЕЕ
Детекция лжи. Тренинг Алексея Филатова и Ивана Бирули
Идет набор. Санкт-Петербург
Вы получите навык правильного «чтения человека», определения его истинных намерений. Эти знания дадут вам возможность прогнозировать его реакции на ваши действия, что, в свою очередь, даст вам преимущества в конкурентной борьбе или переговорах.
ПОДРОБНЕЕ
Жёсткие переговоры. Тренинг Игоря Рызова
16 октября 2021г. в Минске
Тренинг для тех, кто хочет более эффективно управлять своими подчиненными, уметь отстаивать интересы свои и своей компании на самом высоком уровне, а также желает увеличить доходы, научиться убеждать своих коллег, руководителей, заказчиков.
ПОДРОБНЕЕПоведенческая экономика. Тренинг Алексея Филатова
Идет набор. Москва
Вы получите навык определения психотипа человека, понимания его поведенческих особенностей, что в свою очередь поможет вам создать стратегическую и тактическую модель поведения с ним. Это может быть ваш клиент, сегментированная целевая аудитория, а также партнеры, компании и другие объекты.
Остались вопросы?
Звоните по телефону:
Наверх